Медицинский центр "Первый Доктор"

Что не понравилось?некомпетентность врачей

Что не понравилось?Вызывала врача на дом, потом пришлось отменять вызов. Оператор вызов не отменил, в момент визита врача мне позвонила мадам из клиники, нахамила и сообщила, что вносит мне в некий "черный список". Попросила меня больше им не звонить.
Визит врача мы оплатили, человек не виноват, что не передали отмену вызова, но в клинику эту больше обращаться не будем, конечно.

Что не понравилось?О Клинике Первый Доктор на ул. Киевской, д. 22. Пару слов.
Пережила в Первом Докторе процедуру отбеливания зубов ZOOM 3. Делюсь впечатлениями.
Оттенок моих зубов А3 – для представителя европейской расы вполне нормальный, можно даже сказать светлый. Но А3 это не А1, так что к чему стремиться - было. Тем более бросила курить! В качестве подарка самой себе решила освежить цвет эмали. Дополнительно сообщаю – форма зубов красивая, рот в целом ухоженный.
После осмотра, врач принял принципиальное решение – отбеливаем, без проведения каких-либо дополнительных процедур.
Вот, собственно, и все. Ни письменного договора, ни устных разъяснений по сути проводимой процедуры и ее возможных последствиях, я не получила.
По самой процедуре скажу так – все кто пишет, что сидеть более часа в одном положении с распорками в районе рта трудно – правда. По поводу чувствительности зубов – не соглашусь. Во время процедуры подчёркиваю безо всяких анестетиков ничего особо не чувствовала, да и после, если мы говорим о зубах – тоже.
По поводу того, что офисное отбеливание проходит под присмотром врача – так это где как. В Первом докторе врач забегал лишь иногда, по мере необходимости. Сидеть и пристально следить за процессом отбеливания твоих зубов и за твоим самочувствием там никому не интересно, будь к этому готов. Там у врачей есть дела поважнее, у ассистентов тоже.
По поводу эффекта – сразу после процедуры – на тон-два зубы посветлели, по прошествии двух недель – разницы между тем что было до и тем что есть после не замечаю. Знакомые – тоже.
А теперь о главном.
После процедуры, когда мне сняли распорки, у меня припухли губы. Врач сказала, что это нормально (от распорок, мол). Чек – выдали (земной поклон, хоть в этом не подвели). По дороге домой стала замечать, что припухлость губ не спадает, а увеличивается. Позвонила врачу – она попросила забыть об этих губах до утра. Но забыть не удалось, потому что к ночи мои губы стали настолько огромными, что затруднили мою речь. Такого ужаса в зеркале я не видела никогда!!! Всю ночь я провела в слезах. Врач, которая проводила отбеливание, по телефону лепетала что-то невнятное про аллергию. При этом лекарства, быстро снимающие аллергические проявления (Супрастин и Тавегил принимала) – не помогали нисколько!!! Становилось с каждым часом все хуже. Врач бормотала, что сама она «вообще-то занимается вещами посерьезней, чем отбеливание (мол, случайно ей поручили), но вот коллеги, которые занимаются отбеливанием регулярно подтверждают аллергию». На следующий день ничего не осталось, как вызвать других врачей, участкового и скорую. И, внимание, оба пишут заключение – ОЖОГ ротовой полости второй степени. Я подозреваю, что ожог возник от лампы (она ультрафиолетовая) и причина – халатное отношение врачихи, не прикрывшей мои губы и слизистую рта (45 минут постойте в солярии без одежды – поймете, о чем речь). Не исключаю и ожог в результате попадания геля. Но в этом случае странно, что не испытывала жжения во время процедуры. Ну а дальше? Дальше появились пузыри (как и бывает при ожоге, они лопались, болели, есть невозможно, пить тоже, заживает плохо, все щиплет) на слизистой во рту и на губах, отек постепенно пропадал, потом совсем прошел. А еще дальше (в ближайшей перспективе) – будет суд, если клиника откажется урегулировать созданную ею же проблему в досудебном порядке. Итого: зубы как были так и остались, на процедуру потратила 7,5 тыс, на восстановление здоровья (лекарство, врачи) – примерно 8 тыс, потери в зарплате в связи с больничным (у меня хорошая з/п и больничные мне сильно невыгодны) 10,5 тыс, итого 26 тыс. И моральные потери – тоже, знаете ли, велики – нервные клетки не восстанавливаются. И при этом ни от одного из представителей этой чертовой клиники я не слышала ни то что слов о компенсации, но и простых человеческих извинений! Все наше общение во время похождений с раздутыми губами происходило с таким знаете пренебрежительно-одолжительным выражением со стороны врачихи. Пока, конечно, я не выздоровела и не окрепла (так как я тот еще борец за свои права, просто во время болезни – реально не было сил..). Врагу не пожелаю оказаться в руках этих садистов.

Что не понравилось?В понедельник приехала утром в клинику сдать кровь на анализы, нужны были срочно, т.к. на вторник назначили операцию (благо не в этой клинике). сдала, медсестра на ресепшене заверила (!!!), что вечером того же дня они будут готовы, мне придет смс и я смогу забрать результаты. однако оповещения не последовало. на следующий день я позвонила, задала вопрос, сказали, что выяснят и перезвонят через 15 минут. ответа не последовало. звоню снова. мне объяснили, что срочный анализ, то бишь в тот же день, стоит в два раза дороже, и я должна была в понедельник вечером отчаянно звонить и просить чтоб его все таки сделали, и вообще, девушка на ресепшене (внимание!) ошиблась и не могли они ну никак быть готовы в тот же день. стесняюсь спросить, а их там целых две вообще для чего сидят? и деньги за что уплачены?
Услугами клиники я осталась оооочень недовольна. кстати, кассовые чеки у них, похоже, не в моде.

Что не понравилось?Несколько фактов про "Первый" "Доктор", мы познали все. Два банальных клинических анализа крови и мочи будут стоить 4 000 с лишним тысячи, хотя те же анализы в море лабораторий стоят порядка 400 рублей + вызов на дом - около 1000 руб. Т.е. на нас откровенно делают сверхприбыль более 400%!!! Медсестра действительно оденет бахилы, но никаких чеков, договоров, вообще бумажек, кроме визитки не ждите. Анализы как и другие лаборатории, пришлют по почте (не ново), но в таком совершенно упрощенном виде, без своих логотипов или печатей. "Подальше от ответственности в случае чего". Честно говоря, было страшно и неприятно в последний раз. Приехавшая медсестра так пахла потом, что в глазах резало, а мы потом весь день проветривали квартиру, без преувеличения. Явно это нездоровый человек. Если бы не срочность анализа, просто попросили бы ее уйти. Врачи неквалифицированные или если мягче малоквалифицированные, хотя с полным участием к вам. Наш посмотрел, что-то написал, уехал. Сказал - почитал, посоветовал еще что-то , потом еще раз сказал, что почитал...и так несколько раз. Разговаривал медленно заторможенно. Причем то что он читал, нам было и так известно, а он приподносил как некое открытие. Мы также ранее даже госпитализировались через эту клинику. Диагноз ими был поставлен неверно. В больнице еще в приемном покое его опровергли и удивлялись, кто поставил. Да, а во время приступа с вами будет откровенно нагло до последнего торговаться их страховой агент (это чтобы в хорошую больницу попасть), даже если приступ непосредственно у Вас и Вы лезите на стену, от этого видимо соглашаются быстрее на любые деньги. Прейскуранта и вообще намека на цены Вы не найдете нигде, как и любой действительно полезной для Вас информации. Консультации на сайте ведутся в хамоватом вольном стиле, причем врачи явно не совсем разбираются в анализах и многих иных вещах (сами можете посмотреть), а полагаются больше на обсуждение Вашего "плохого поведения" или "глупых вопросов". Так что мы просто с трудом понимаем откуда берутся положительные отзывы, видимо это те люди, которые к врачам никогда не ходили и не знают что такое качественое обслуживание и квалифицированный разумный персонал. Мы нашли море альтернатив и врядли когда-либо обратимся в "Первый Доктор". Я обеспеченный человек, но простите, меня бесит то, как на больных людях делают деньги люди далекие от порядочности или должной медицинской квалификации.

Что не понравилось?Дороговато