Yangee - летний лагерь в Сочи

Комментарий:Свитхоум - компания кидал. Деньги за несостоявшийся по их вине отдых до сих пор не вернули. В прошлом году дочь была в восторге от янжи горы, а в этом году нас кинули на деньги.

Комментарий:По рекомендации знакомых (а рекомендация была отличная) без тени сомнений купили путевку в Сочи (в горы) на июнь, оплатили перелет. Надо сказать, не так уж дешево стоило... Все было хорошо, пока не стали поступать тревожные сигналы.
сначала на контакт вышли представители некого туроператора, которому организаторы лагеря ООО "Свитхоум" поручил организационные вопросы - уже 2 контактных лица, зоны ответственности которых до конца не ясны. Далее происходит замена отеля, в котором предполагалось размещать детей - еще один сигнал. ну и финал - поездка не состоится! Мы даже какое-то время раздумывали над предложением заменить горы на море, но в процессе коммуникации с представителями ООО "Свитхоум", которым мы добросовестно перечислили более 70-ти тысяч рублей и представителем туроператора, количество требоважных сигналов умножилось настолько, что мы решили воспользоваться опцией возврата денег.
Оформили все как положено. Но, увы... Вот уже скоро месяц, а денег нет. и на контакт никто не выходит - ни по почте, ни по телефону.
Представитель туроператора Ривьера Сочи кивает на ООО "Свитхоум", а ООО "Свитхоум" пропал...
вот так грустно...

Комментарий:Я, как родитель, заплативший 73 тыс.рублей не просто за проживание ребенка, а за все то, что было обещано в программе, очень недовольна организацией этого лагеря и его фактической программой. Сын был на 1 потоке. Самое главное, что обещанного общения на английском, зачем собственно и отправляли ребенка в этот лагерь, не было! Говорили все на русском. Распределения по уровню знания английского не было. Безалаберная организация занятий, на которых половина детей не понимают преподавателя, поскольку для всех уровней все одинаково. В бассейне были всего несколько раз! При том, что обещаны были ежедневные посещения бассейна, да еще и по несколько раз. Никакихх позиционируемых велопрогулок и доп.экскурсий. Аквапарка не было. Встреч со знаменитостями не было также. Возмутило помимо всего этого следующее:1. Перед отравлением в лагерь меня несколько раз знакомили с памяткой родителям. Я ее внимательно изучила, там в частности было написано, что телефоны в лагере запрещены и обращение к родителям: не давайте детям телефоны, иначе они будут изъяты до конца смены, будет организована очень удобная система дозвона с телефонов лагеря, если ребенок пронесет телефон, то он попадет в неудобную ситуацию и т.п. Телефон оставили дома. В итоге: никакой организации дозвона не было, ребенок фактически оказался без средств связи. На мои звонки и вопросы вожатые и администраторы делали удивленный вид и как оказывается ничего об этом не знают. Говорили, ну да, дети со своих телефонов должны звонить. Что возмутило еще сильней: написала вопрос директору лагеря на указанный на сайте эл.адрес и по поводу организации дозвона и по поводу уроков английского - никакого ответа, хамское игнорирование родителей, который уже заплатили деньги. На так называемой сайте лагеря, на котором на самом деле размещена недостоверная информация, есть онлайн связь. Пишу - сообщите, пожалуйста, как мне связаться с руководством лагеря. Ответ: задайте нам свой вопрос. Я опять прошу дать мне контактные данные. Ответ : да, да, мы вам пришлет в ближайшее время на Эл.адрес. Ничего не прислали, конечно. Так что будьте готовы по всем возникшим вопросам и проблемам общаться не с руководством лагеря, а с ничего толком не знающими девочками.

Комментарий:Это лагерь для реально понимающих родителей