Сезон:лето 2019 года
Возраст отдыхавшего в лагере:7 лет
Пол отдыхавшего:мужской
Оценки по пятибалльной шкале:Присмотр за детьми, безопасность:2
Бытовые условия:2
Питание:2
Интересность программ, общая атмосфера:2
Комментарий:Самое удивительное что руководство лагеря вместо того, чтобы извиниться и вернуть деньги - обвинило нас в вымогательстве и обещало пожалеть о том, что мы вынесли этот случай в интернет! Не отправляйте туда своих маленьких детей, я просто в шоке от такого опыта!
ПРЕТЕНЗИЯ
14.06.2019 мною в одностороннем порядке был подписан договор-оферта с автономной некоммерческой организацией дополнительного образования «Центр Патриотического Воспитания, Физической Культуры и Военно-Прикладных Видов Спорта «КОМАНДА», ИНН 7725349440, ОГРН 1177700001786. Адрес: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, дом No 36, с.3, оф. 510. А также была произведена оплата через Сбербанк в размере 49 700 (сорок девять тысяч семьсот) рублей 00 копеек.
15.06.2019 мой сын уехал в «Центр Патриотического Воспитания, Физической Культуры и Военно-Прикладных Видов Спорта «КОМАНДА».
На следующий день 16.06.2019 года сын позвонил и попросил забрать его.
17.06.2019 года сын позвонил и уже рыдая попросил забрать его.
18.06.2019 года сын позвонил и снова попросил забрать его, сказав, что его обижают товарищи, которые живут с ним в одной палате. Я позвонила вожатому данной организации - Анатолию Сергеевичу по номеру +79037920502 и объяснила ему ситуацию. Он поблагодарил за обратную связь и сказал, что примет меры.
19.06.2019 года сын позвонил и уже умолял его забрать. Я задала вопрос - разбирался ли вожатый с ним и соседями по комнате, но он ответил, что нет.
20.06.2019 года мы увидели, какие меры принял вожатый. Сын позвонил и сказал, что все хорошо, что ему все нравится. Мы очень удивились, как оказалось, рядом с ним в это время стоял вожатый и слушал, что говорит ребенок. Но когда он ушел - сын рассказал, что ему здесь плохо. И умолял приехать на родительский день и забрать его.
21.06.2019 года сын снова звонил, при разговоре по телефону мы, его родители, услышали, что соседи по палате говорят ему, что “зачмырят”, что во время разговора с родителями ему сворачивали заправленную кровать и так далее. Отец ребенка позвонил вожатому, объяснив ситуацию. Вожатый, Анатолий Сергеевич, снова поблагодарил за обратную связь и сказал, что разберется. Я же написала ему в вотсап с подробным объяснением ситуации, но не получила никакого ответа.
22.06.2019 года мы приехали в парк-отель Горизонт, где находился наш сын и увидели картину: сын с головы до ног грязный с опущенной головой, с синяком на руке и с огромной гематомой в зоне кобчика (диаметр 20 см) шагал в строю, направляясь из столовой в корпус.
Когда увидел меня сразу разрыдался, умоляя его забрать. Я на камеру записала его отзыв, где он сказал, что его обзывали сучкой, девочкой, лохом, тупым и т.д. А вожатые только ставили в упор лежа. Судя по показаниям ребенка - это единственное что вожатые сделали по отношению к дважды озвученной им ситуации по поводу конфликтов внутри коллектива.
Как выяснилось, над ребенком издевались регулярно. Выключали свет, когда он шел в туалет, и он не мог сходить в туалет всю неделю, пока пребывал в данном заведении, ему не давали спать ночью, разрывали его рисунки, обзывали, унижали и причиняли физической вред (каким-то образом повредили ему руку, прижав ее кроватью (!), не говоря уже о гематоме в области кобчика диаметром в 20 см). Мы, обнаружив сына в таких условиях, написали заявление о том, что забираем сына из данного заведения.
23.06.2019 года мы зафиксировали травму у травматолога.
Зафиксировали психологически угнетенное униженное состояние у детского психолога.
На основании вышеизложенного считаю, что свои обязательства по договору-оферте АНО ДО «КОМАНДА» не выполнило. Более того, вместо оздоровления и физической подготовки буквально за несколько дней ребенок получил физические и психологические травмы, которые оставят свои последствия в жизни ребенка и в дальнейшем.
