Период:C января 2005 года по настоящее время.
Предлагаемый сервис и цены:Сервис - отсутствует. Цены - средние по Москве.
Что понравилось?Светлые, чистые коридоры,кабинеты и туалеты. Это все!
Что не понравилось?1. Дозвониться - не возможно! Самое лучшее время за год с лишним обслуживания - 20 минут. Обычно - не менее 40 минут. Я уже говорила и писала - все без изменений. Все бы ничего, но когда у ребенка температура выше 40, бесконечное "ждите ответа"...
2. Клиент для клиники - это не то что второстепенное, это где-то на десятом месте. У ребенка температура 38. Приехал врач, назначил лечение и попросил придти на повторный визит через четыре дня (подозрение на бронхит). Звоню в поликлинику (минут через 50 дозваниваюсь), и прошу записать меня к педиатру через 4 дня. Ответ: запись полная, можем предложить только через 7 дней. На мою просьбу все-таки что-то найти, т.к. я не могу ждать 7 дней, возможно потребуется корректировка лечения, дополнительные обследования и т.п., отвечают, что ничего нет раньше, вот только кто-то отказался от записи на завтра(!!!), могут моего ребенка поставить на прием к врачу. На мой удивленный вопрос: "С чем же я приду? Лечение только прописали, мы даже еще ни одного лекарства не приняли, да и температура еще держится", мне сказали, что если я не хочу, то это мое дело, до свидания.
3. Компьютеры не очень часто, но сбоят. И тогда врачи ВООБЩЕ не ПРИНИМАЮТ! Представляете? Как интерсно, работа стетоскопа или аппарата УЗИ зависит от компьютерной сети? Да никак. Просто боятся, что пройдет кто-то, у кого не та программа проплачена. И из-за этого всем отказывают. Только за наличный расчет пропускают. Почему свои внутренние проблемы перекладывают на клиента, абсолютно не понятно. У меня даже нет слов как это можно назвать.
Вообщем, резюме такое - рынок медицинских услуг сейчас очень активно развивается. И можно найти более достойное. Чем я сейчас и занимаюсь.
Общее впечатление:Плохо
