Бронировали отели в Азии через хотелс ком. Заранее подписались на рассылку и ждали купона скидку - в итоге получилось на 10 процентов дешевле, чем даже в отеле напрямую Мгновенно пришло подтверждение брони. Сервис на высоте! Буду только здесь теперь бронировать.

Бронировала через этот сайт 2 раза, оба раза выяснялось, что в отеле никто нашу бронь не получал и не подтверждал! Первый раз думала, что случилась ошибка, но второй раз это уже постоянная практика. Не бронируйте через них, если не хотите испортить себе отдых.

Вполне приемлемый сервис по поиску отелей, частенько цены радуют + есть скидки для постоянных покупателей и система накопления бесплатных ночей. Только у них такое видела. Самое главное на Хотелскоме, что есть диалог между тобой и этим сервисом. Нет ощущения, что пишешь в кибер пространство роботу. У меня была ситуация с завтраком по приезду в отель Италии, я позвонила в поддержку, это ведь их проблема, а не моя, деньги они с карты списываю сами. В течении 15 минут проблема с завтраком была решена. Они связались с отелем и доп деньги с меня не взяли

Бронировали отель в ОАЭ через Ноtels. Привлекли низкие цены на номер и то что как было указанно завтрак включается в стоимость. Но по прилету уже в отель выясняется что наш номер который мы забронировали, занят!!! и за завтрак нужно доплачивать определенную сумму! Одним словом развод для лохов!!!Советую не доверять этому сайту бронирования, что бы не портить себе отпуск!!!

В принципе проблем никаких.Равная среди прочих. Только с баллами и бесплатными днями проживания - полное кидалово. Прожил в забронированном отеле пол-месяца, а когда осведомился о бесплатном дне проживания, мне ответили, что сроки прошли.Дешево.

Привет. Ребят, скажите Вы вообще условия перед завершением брони читаете? Перед тем как тыкать пальцем на кнопку читайте все условия. На сайте написана вся инфа полностью. Если бронируете на ближайший период, то не нужно игнорировать правила бесплатной отмены (если там написано, что бесплатная отменя за 30 дней до дня заезда, а заезд у Вас завтра, тогда Вы уже не попадаете под правилам, поскольку отчет ведется не от дня бронирования, а от дня заезда!!!). Люди, разные отели - это разные условия и не надо все гребсти одной граблей. Есть отели по предоплате и с оплатой на месте. Бесплатная отмена бронирования не означает, что вы ничего не платите и можете делать все, что вздумается. Всю это инфу найдете на сайте. Я с ними бронирую постоянно и никогда нет никаких проблем. Если олачиваю сразу и отменяю по правилам, то деньги возвращаются быстро. Если что-то написано на английскои и я не понимаю, то звоню в поддержку, где мне девочки объясняют, поскольку есть отели которые предполагают бесплатную отмену и оплату на месте, а сам номер предполает невозмещаемый тариф и оплату сразу. Проверенная система, никогда меня не подводила.

Ужасная система!!! Скрывают важную информацию - прописывая ее на английском языке так чтобы не было видно! Ставят заранее не выполнимые условия : невозможно отменить бронирование без штрафных санкций - только за 30 дней - а то, что само бронирование совершалось за 2 недели их не волнует- эту информацию вы узнаете только когда пытаетесь отменить интернет бронирование - ВОРОВСТВО!!! Хуже сервиса я никогда не видела!!! Обращаться туда ОПАСНО!!!

Отменить бронь на сайте невозможно.
Пришлось звонить по телефону. Бронь отменили и сказали, что без потерь. Но на следующий день снова пришла повторная заявка на бронь, хотя я ничего больше не заказывал.
Позвонил оператору. Та меня уверяла, что это сбой программы и что отель мою бронь отменил. Я успокоился. Когда же приехал домой и проверил карту, то оказывается с нее списали за ночь проживания, ХОТЯ Я В ОТЕЛЕ И НЕ БЫЛ. Написал претензию на сайт с просьбой вернуть деньги, т.к. отказ от брони был за 5 суток. Ни ответа, ни привета. Больше никогда не буду связываться с русскими сайтами бронирования. Одно жулье. Да и сайты толком делать не умеют. А может и умышленно делают так, чтобы клиент заказывал у них, а потом не смог ничего отменить.

Ранее всегда пользовалась бронированием на Букинге, но повелась на бонус 1 ночь в подарок за 10 ночей на сайте Хотелс.ком. Забронировала на сайте Hotels.com отель в Мюнхене: 2 номера по 3 человека. В условиях: бесплатная отмена и изменение бронирования до 18.00 даты заезда. Утром в день заезда пытаюсь отменить бронирование с целью забронировать 3 номера по 2 человека в том же отеле. Не получилось, т.к. пропала в бронировании кнопка "отменить - изменить бронирование". Ладно, решили приехать в отель и изменить бронирование на месте. Удалось договориться на месте на оплату трех номеров по 129 евро, хотя утром на сайте букинга можно было зарезервировать данные номера по 99 евро. А при выезде из отеля нас ждал очередной сюрприз: нам выставляют к оплате 3 номера по цене трехместных, т.е. по 139 евро. После получаса препирательства с менеджером отеля, один номер пересчитали на 129 евро. Дальше разбираться времени уже не было, поэтому пришлось заплатить. Итог действий сайта Hotels.com - переплата нами 110 евро за одну ночь. Так что очень хорошо подумайте при бронировании на данном сайте. Возможно это следствие не верных действий менеджера отеля "Hotel Europa", но в первую очередь виноват сайт бронирования, который нарушил условия отмены бронирования. Кстати, мне также не понравилось на данном сайте: периодические попытки снять деньги с карты при бронировании, хотя в условиях бронирования бесплатная отмена. Хорошо, что я предусмотрительно пользуюсь в таких случаях дебетовой картой, на которой нет денег. В таких случаях Hotels.com просто отменяет бронирование. Вот откуда берется бонусная ночь при равных ценах с другими системами: сайт просто крутит ваши деньги.

Отличная американская система бронирования. Цены иногда бувыают отличными, но лучше сравнивать с конкурентами. Они дают 11 бесплатную ночь (не дороже средней цены предыдущих 10 забронированных у них ночей).