Отзыв о закупке Э/льН/атуралиста и АРТ

Собирала в предзаказе ряд на осенние сапоги Tatuaggi, повтор прошлогодних. В итоге отшили, приношу домой ,а они внутри на шерсти, а не на коже. То есть "зима". Но я то собирала повтор, следовательно, осень. У меня есть прошлогодние, и внутри кожа.
То есть при пиаре мной в ряду было указано - "Прошлогодние ХИТОВЫЕ сапоги в ЧЕРНОЙ коже". На что я получила ответ от оргов, типа, где тут написано, что они должны быть на коже? Черные? Да. Модель та? Да. Отвалите. Мы не состоянии угадать, что Вы там подразумевали под Вашей фразой в пиаре.
Хочу заметить, что перед пиаром этого ряда я довольно долго переписывалась с данными оргами на тему, можно ли повторить прошлогодний сбор в других цветах. Все это долго узнавалось. После чего мной был получен ответ, что да, типа, можно, но надобно собрать определенную партию, не 6 штук, больше. Что и было сделано. И после всего этого можно считать, что орги были не в курсе, какую именно модель в какой модификации я хотела?

Согласно п.8 обязанностей организатора, орг ОБЯЗАН:
Предоставить Участнику именно заказанный товар (артикул, цвет, размер и др. заранее оговоренные параметры), в обратном случае Организатор обязан урегулировать вопрос возврата/обмена за свой счет. Изменение любых параметров заказа (цены, цвета и др.) должны быть в обязательном порядке согласованы с Участником. В случае отказа Участника от замены, Организатор обязан произвести обмен, если он возможен, либо вернуть Участнику полную сумму предоплаты, если таковая производилась.
Мне отписалось несколько человек, которые были в моем ряду, и которые тоже крайне удивлены полученным.
Ах да, орги - Тельма и Луиза ( то есть по-старому Shes и Просто Луиза)