Бронирование отелей

Бронировал у них 2 раза. Первый раз всё прошло гладко, даже непоняток с их купоном не возникло в отеле. А вот второй раз было значительно хуже - отель хотел снять с карты полную сумму без учета ваучера - не получилось (я поставил лимит) - пришло автоматом письмо что бронь не может быть гарантированна, окей номер опять в системе продаж появился - сделал другую попытку резервации, указал в комментариях чтобы с меня списывали сумму по условиям договора - опять попытка списать полную сумму а затем уже со скидкой успешная и ещё раз третья попытка списать полную сумму и затем в плечи письмо автоматическое - что не удалось подтвердить бронирование, а деньги сняты. Попытки написать в hotel.info (hotel.de и ещё могу назвать 3 клона этого же сайта) остались без ответа НЕДЕЛЮ. Служба поддержки попросила позвонить завтра, т.к. русскоговорящего человека у них тоже нет сейчас. Ненавижу их - просто попал на деньги, т.к. бронь неотменяемая.

Отличная фирма, уже второй раз бронирую на этом сайте отель в Крыму, в прошлый раз отдыхали в Ялте, в этом году решили посмотреть Новый свет, выбрались только сейчас в сентябре, но мы ни чуть не сожалеем вода в море теплая и солнце еще жаркое, а красота кругом слов не найти. В общем работой фирмы довольны надежный сайт, много жилья и не так дорого как у других. Так что все в Крым.

В конце августа 2015 совершила бронирование по телефону через оператора, невозвратный тариф (т.е. деньги списали сразу). Долго объясняла, что мне надо только в нужный мне отель и только в определенную категорию номеров (такой всего один в этом маленьком отеле). Забронировала, деньги списали, подтвердили наличие. После этого последовал звонок из отеля, что этот номер по указанной на сайте цене они мне не предоставят и вообще он уже забронирован с другого сайта. Звоню операторам, прошу разобраться и выяснить, кто кого вводит в заблуждение. Обещают разобраться, потом сообщают, что моим вопросом займется отдел переселения(!!), который предложит мне другой вариант размещения. На просьбу вернуть деньги, т.к. они не выполнили мой запрос, ответ один: нет, т.к. тариф невозвратный. Прошла уже неделя, ни из какого отдела со мной никто не связывался, операторы строгим голосом велят их не беспокоить и ждать, т.к. "Вашим делом занимаются". Кто занимается, как занимается, когда свяжется (поездка должна состоятся меньше, чем через неделю), где мои деньги, чего ждать, сколько ждать - на эти вопросы операторы не отвечают.
К счастью, мы позвонили вне времени работы московского офиса и смогли объясниться с англоговорящими операторами. Они быстро переключили нас на нужный отдел, там тут же аннулировали эту бронь и деньги вернули. Но, во-первых, это надо было догадаться действовать таким образом, во-вторых, надо достаточно знать язык, в-третьих, эта мысль пришла к нам уже от безысходности, т.к. за неделю ни из московского офиса, ни вообще от сайта Hotel.com с нами никто так и не связался.
Возможно, цены заявляются здесь и ниже, но подобные нервотрепки в преддверии отпуска вряд ли кому-то нужны. Не стану сама пользоваться такими сомнительными услугами и никогда не рекомендую подобное другим (ну если только врагам!).

В летний период часто отдыхаем всей семьей на российских курортах, и всегда ездим своим ходом, жилье искали уже на месте. А в этом году, когда собрались в Анапу, случайно наткнулась на этот сайт. Сразу удивило и очень порадовало то что, цены реально дешевле, чем искать размещение на месте. На сайте очень удобный поисковик с подробным описанием конкретного места. Системой онлайн - бронирования putevka.com надеюсь воспользоваться еще не один раз и буду рекомендовать её друзьям.

Ежегодно наша семья ездит отдыхать в Крым. Узнал о возможности бронировать отели через Интернет. Знакомый дал рекомендацию о системе бронирования отелей, организацию putevka.com Далее все делал сам. На сайте putevka.com, когда вы бронируете отель, цены на туры не выше, а ниже официальных. Мне, как новичку была сделана скидка на бронь отеля.

не пользуйтесь данным сайтом бронирования, если не хотите проблем. отменить бронирование и вернуть деньги за 10 суток, в случае форс мажора, даже с оплатой штрафа в размере одних суток, не получится. Они тупо не возвращают деньги.

Бронировать удобно, но, совершенно невозможно потом оставить отзыв через мобильное приложение, пока впечатления свежи. Также при бронировании часто ни фото, ни описание не соответствуют действительности, а некоторые отели/хостелы вообще лучше заблокировать, как не соответствующие своему статусу полностью.

Прочитали описание отеля "2-хместный номер с общей ванной комнатой", в подробностях О НОМЕРЕ указано "только душ и, индивидуальная ванная комната биде".... Заказали, оплатили. Позже выяснилось - один душ на этаже, как и туалет с чего он стал индивидуальным не понятно, крайне хамские ответы служащих самого сайта, которые всячески перевести стрелки на отель, типо им так предоставили информацию и сами они не знаю. Мнрго ездим по миру сами, на сайте хотелс.ком НИКОМУ не советую ничего заказывать Не умеют работать и признавать свои ошибки, отели сами не проверяют.

После общения с level travel осталось омерзительное послевкусие - хотя начиналось все просто замечательно. Нашла дешевый тур в Грецию , оплатила 50 процентов картой и стала ждать. Тем более, что ждать вроде как несколько часов- ведь я выбрала тур с мгновенным подтверждением. А дальше началось - мальчик из поддержки любезно сообщил мне , что я получила отказ по билетам, свалил всю вину на туроператора и предложил новый тур за сумму в два раза больше. Я потребовала вернуть деньги, и их надо сказать быстро вернули. Конечно я полагала что пои отказе по билетам этот тур должен исчезнуть с сайта. И при переходе с того айпи, с которого делалась бронь, система его не находила. Однако с другого компа мой самый дешевый тур выскакивал первым. И даже подешевел. То есть был для клиентов заманухой, чтобы потом уже оставившего деньги человека развести на дорогой продукт. Вот такой незатейливый маркетинг. Рекомендовать не стану никому .

Я часто пользуюсь услугами сайта Bookin.com и каждый раз после возвращения с отдыха мне приходит электронное письма с просьбой оценить отель, в котором мне пришлось останавливаться и оставить отзыв на сайте бронирования, для того что бы следующим самостоятельным путешественникам было бы легче сделать выбор, да и проверка информации преподносимая владельцами отеля не всегда бывает правдивой. В 95% из 100 информация об отеле и отзывы с сайта бронирования букингком совпадали с реальностью. Всего лишь один раз я купилась на красивый вид на море из окна (это был отель в Греции), но при этом вид из окна действительно был красивым, только между отелем и пляжем была дорога. Я не однократно писала о том что при изучении мест отдыха нужно внимательно смотреть карту местности, на которой эта дорога конечно показана. После оставленного отзыва об отеле в котором я действительно проживала на отдыхе, букинг попросил меня оценить отзывы других путешественников которые так же останавливались в этом отеле. Понятно что взгляды на сервис и завтраки могут быть абсолютно разными вплоть до диаметрально противоположенных. Но сами путешественники обычно пишут факты которые их раздражали в данном отеле, а я могу либо опровергнуть их либо подтвердить. У каждого свои понятия о качестве «звезд» отеля. Часто хорошие отзывы и рейтинги бывают у совсем дешевых отелей и люди, которые туда едут, знают, что бронируют и не ожидают ничего сверх этого. А кто то увидев высокий рейтинг и хорошие отзывы при низкой цене, думают что это и есть рай на земле. А это оказывается не совсем так. Соотношение цена и качество очень часто играет с нами злую шутку. Будьте внимательны.