Бронирование отелей

Сорвалось заселение в квартиру из-за форс мажора - весь вечер и ночь проверили в ветеринарной клинике. Тариф был невозвратный, написал в тех. поддержку с просьбой помочь с отменой брони и попробовать вернуть денежные средства. В течении 2-х дней деньги пришли на карту.

Спасибо тех. поддержке островка и арендодателю, что вошли в сложное положение.

Путешествия- это неотъемлемая часть моей жизни, очень люблю путешествовать. Стараюсь не меньше трех-четырех раз в год знакомиться с новым городом или страной. Всегда бронирую жилье через платформу Островок.ру. В последний раз вот летала в Турцию с подружкой и останавливались в отеле на 3 звезды, решили бюджет на развлечения потратить, а не на жилье и тут таких не дорогих вариантов много, есть из чего выбрать. Пользуюсь исключительно мобильной версией этого сервиса, мне так намного удобнее и даже дешевле зачастую выходит. В мобильном приложении бывают скидки и акции. Накладок еще ни разу не было, на этом сайте представлены проверенные отели.

Очень помогли и вернуть кругленькую сумму.
При бронировании не обратил внимание, что бронь без отмены. Так вот Островк помог вернуть сумму бронирования, они договорились с отелем. За что им огромное спасибо!!!!

Совершила отмену брони и не посмотрела, что при перевыпуске карты изменился счет. Сотрудники решили проблему за сутки и возврат был перенаправлен по новым реквизитам. Благодарю за внимание и оперативность!

Совершила несколько несколько бронирований, все прошло гладко, согласно выбранным тарифам и категориям номеров. Пару дней назад произошел неприятный инцидент, из-за которого пришлось отменить одно из бронирований за сутки до заселения, команда специалистов Островок смогла договориться с отелем о полном возврате денежных средств, причем бронирование было по невозвратному тарифу! Искренне благодарна сервису за помощь, с удовольствием продолжу путешествовать вместе с Островок!

Бронировала хостел в Санкт-Петербурге, уже при заселении нужно было изменить дату выезда, что сотрудники поддержки сервиса "Островок" сделали оперативно. Очень довольна!

Недавно я посетила санаторий в Крыму Кирова, и я просто в восторге от всего отдыха! Обращаюсь в Путевку уже второй раз, и снова не разочаровали. Бронирование прошло быстро и без проблем, все подробно объяснили и рассказали. Я осталась очень довольна выбором и качеством предоставляемых услуг. Отзывчивый персонал сделал все возможное, чтобы мой отпуск прошел максимально комфортно. Санаторий расположен в живописном регионе Крыма, с прекрасными видами на горы и море. В номере каждый день убирали, и это было очень приятно - всегда возвращаешься в чистоту и порядок.
Я попробовала разные процедуры, такие как гидромассаж, лечебные ванны и ароматерапия. Все процедуры были проведены высококвалифицированными специалистами, которые очень внимательны к каждому гостю.
Я страдала от проблем с позвоночником, и благодаря курсу процедур и лечебной гимнастике, я почувствовала значительное облегчение. Я даже смогла заняться спортом без боли и дискомфорта.
В целом, я очень довольна своим отдыхом в санатории. Отдых был комфортным и приятным, а лечение помогло мне решить проблемы со здоровьем.

Бронь 871914873, тариф со 100 процентным возвратом средств. При отмене бронирования на почту пришло уведомление об отмене и возврате денежных средств. Деньги так и не вернули, какое-то мошенничество.

Пробил этих ребят. Сайт nochi.com - левый, его сделали похожим на сайт бронирования, но все деньги что через него вы оплатите вам не вернут. Принадлежит украинцам.
Спамят через тг. Предлагают якобы работу с оплатой 100р за скриншот отеля)
Все задания для отвода глаз. Вам платят 100р обещают еще больше, а по факту украдут деньги за бронирование. Потом ничего не вернешь уже.
Будьте бдительны, не платите никому свои деньги!

Бронировала отель на Островке на февраль, в правилах отель с оплатой при заселении. В преддверие нового года со мной связался представитель отеля (Отель Кантри Хилс Резорт на красной поляне) и начал вымогать деньги за отель, ссылаясь вообще на какой-то другой сервис, говоря что правила поменялись и я или сейчас оплачиваю или он мне бронь отменит. Я отправила скрин моей брони, скрин с правилами от островка, где оплата при заселении и сказала, на это тишина. Позвонила в островок, рассказала ситуацию, они мне сказали что все хорошо, что не переживайте ваша бронь в порядке, спокойно покупайте билеты все ок и мы еще вам напишем ответ по вашей жалобе, как поговорим с отелем. Сегодня захожу на островок и моя бронь отменена! 1 февраля в сезон горнолыжки на 22026 февраля, они тупо отменили мне бронь!!!! Когда я уже сейчас ничего нормального не найду. Ответа мне конечно же никакого не дали. Звоню в островок, спрашиваю, где ответ на мое предыдущее сообщение - это 1е, 2е- на каком основании вы бронь отменили, они мне: а отель там продал просто больше, соррян. Мы вам писали (на самом деле нет, писем нет и в спаме тоже). Писали Вам что отменили и предложили другие варианты в замен (что вранье конечно же) но вы промолчали и до свидание. Вообщем они тупо киданули с бронью, и вас они кинут с бронью спокойно, если есть вариант поставить отель на продажу дороже и продать ее, вообще на раз-два кинут и в ответ только нахамят. Короче: бронирование на Островке - это значит приехать в отель и оказаться там без брони. Не связывайтесь вообще, это прям сервис по-русски с приветом из 90-х