Бронирование отелей

В принципе проблем никаких.Равная среди прочих. Только с баллами и бесплатными днями проживания - полное кидалово. Прожил в забронированном отеле пол-месяца, а когда осведомился о бесплатном дне проживания, мне ответили, что сроки прошли.Дешево.

Не бронируйте на этом сайте. Я забронировала отель в Праге на Новый Год 2014. Сайт взял 10 % за услуги. А отель сообщил, о том что цены недействительны и намного больше чем я забронировала. Пришлось отказаться от отеля, так как цена была в два раза больше. Сайт деньге не вернул. На мои письма не отвечает. Наталья.

Привет. Ребят, скажите Вы вообще условия перед завершением брони читаете? Перед тем как тыкать пальцем на кнопку читайте все условия. На сайте написана вся инфа полностью. Если бронируете на ближайший период, то не нужно игнорировать правила бесплатной отмены (если там написано, что бесплатная отменя за 30 дней до дня заезда, а заезд у Вас завтра, тогда Вы уже не попадаете под правилам, поскольку отчет ведется не от дня бронирования, а от дня заезда!!!). Люди, разные отели - это разные условия и не надо все гребсти одной граблей. Есть отели по предоплате и с оплатой на месте. Бесплатная отмена бронирования не означает, что вы ничего не платите и можете делать все, что вздумается. Всю это инфу найдете на сайте. Я с ними бронирую постоянно и никогда нет никаких проблем. Если олачиваю сразу и отменяю по правилам, то деньги возвращаются быстро. Если что-то написано на английскои и я не понимаю, то звоню в поддержку, где мне девочки объясняют, поскольку есть отели которые предполагают бесплатную отмену и оплату на месте, а сам номер предполает невозмещаемый тариф и оплату сразу. Проверенная система, никогда меня не подводила.

Ужасная система!!! Скрывают важную информацию - прописывая ее на английском языке так чтобы не было видно! Ставят заранее не выполнимые условия : невозможно отменить бронирование без штрафных санкций - только за 30 дней - а то, что само бронирование совершалось за 2 недели их не волнует- эту информацию вы узнаете только когда пытаетесь отменить интернет бронирование - ВОРОВСТВО!!! Хуже сервиса я никогда не видела!!! Обращаться туда ОПАСНО!!!

забронировала отель на этом сайте. деньги с карты списали сразу же. не заморозили, а именно списали.документов. подтверждающих бронь, не прислали никаких, кроме номера брони на их сайте. поэтому регистрироваться на их сайте нужно обязательно.
три дня было полное молчание. попыталась дозвониться до их службы поддержки. с трудом дозвонилась после многочисленных попыток.безрезультатное ожидание в течение 40 минут -не предел.
по телефону для россии, говорят на английском с ужасным идийским, как мне показалось,акцентом.связь отвратительная, плюс нужно вникать в интерпретации этого английского.
по телефону, выдали информацию невозможности моего бронирования и снова без подтверждающих документов. после третьего звонка, соизволили прислать ответ, опять же, на свой сайт. регистрируемый при бронировании мэйл непонятно к чему им.
возврат денежных средств, по их условиям, 7-10 дней. до сегодняшнего момента еще ничего не вернули. что теперь делать дальше, чтобы вернуть деньги -не имею понятия. на руках только номер брони и списанные с карты деньги. ни отельного ваучера, ни платежки.о потерянном отпуске вообще молчу(
не посоветую никому этот сайт.

Отменить бронь на сайте невозможно.
Пришлось звонить по телефону. Бронь отменили и сказали, что без потерь. Но на следующий день снова пришла повторная заявка на бронь, хотя я ничего больше не заказывал.
Позвонил оператору. Та меня уверяла, что это сбой программы и что отель мою бронь отменил. Я успокоился. Когда же приехал домой и проверил карту, то оказывается с нее списали за ночь проживания, ХОТЯ Я В ОТЕЛЕ И НЕ БЫЛ. Написал претензию на сайт с просьбой вернуть деньги, т.к. отказ от брони был за 5 суток. Ни ответа, ни привета. Больше никогда не буду связываться с русскими сайтами бронирования. Одно жулье. Да и сайты толком делать не умеют. А может и умышленно делают так, чтобы клиент заказывал у них, а потом не смог ничего отменить.

Я бронировал отель на этом сайте. А потом мне пришло письмо, что цена указана с ошибкой и я должен отменить бронь. Дальше с ними иметь дела не хочу

Ранее всегда пользовалась бронированием на Букинге, но повелась на бонус 1 ночь в подарок за 10 ночей на сайте Хотелс.ком. Забронировала на сайте Hotels.com отель в Мюнхене: 2 номера по 3 человека. В условиях: бесплатная отмена и изменение бронирования до 18.00 даты заезда. Утром в день заезда пытаюсь отменить бронирование с целью забронировать 3 номера по 2 человека в том же отеле. Не получилось, т.к. пропала в бронировании кнопка "отменить - изменить бронирование". Ладно, решили приехать в отель и изменить бронирование на месте. Удалось договориться на месте на оплату трех номеров по 129 евро, хотя утром на сайте букинга можно было зарезервировать данные номера по 99 евро. А при выезде из отеля нас ждал очередной сюрприз: нам выставляют к оплате 3 номера по цене трехместных, т.е. по 139 евро. После получаса препирательства с менеджером отеля, один номер пересчитали на 129 евро. Дальше разбираться времени уже не было, поэтому пришлось заплатить. Итог действий сайта Hotels.com - переплата нами 110 евро за одну ночь. Так что очень хорошо подумайте при бронировании на данном сайте. Возможно это следствие не верных действий менеджера отеля "Hotel Europa", но в первую очередь виноват сайт бронирования, который нарушил условия отмены бронирования. Кстати, мне также не понравилось на данном сайте: периодические попытки снять деньги с карты при бронировании, хотя в условиях бронирования бесплатная отмена. Хорошо, что я предусмотрительно пользуюсь в таких случаях дебетовой картой, на которой нет денег. В таких случаях Hotels.com просто отменяет бронирование. Вот откуда берется бонусная ночь при равных ценах с другими системами: сайт просто крутит ваши деньги.

Мне очень нравится. Удобно. Ни разу не было накладок по их вине.

меня обокрали на 1176 евро