Бронирование отелей

Более 10 лет сотрудничаем с Путёвка ком ! И как же мы их полюбили !!!! Каждый год дважды бронируем у них путёвки Всегда оперативно и профессионально высылаются все необходимые документы , На сайте очень полная и доступная информация по всем санаториям Моими менеджерами были Екатеринушка Брижанюк и Ксения Петрова ,Очень внимательные ,доброжелательные ,терпеливые Спасибо вам большое ,девочки !!!НИКОГДА НИКАКИХ претензий к работе Путёвки ком не возникало , Дважды из за ковида возвраты денежных средств приходили очень быстро ! Всем рекомендую Путёвку ком !!Всем здоровья и процветания кампании Путёвка ком !!!

Это не агрегатор, а полное .....В описании номеров не указывают наличие удобств в номере. Как то раз запросил Островок об этом. Ответили аж через Одиннадцать дней, что удобства на этаже! Мы уж бронь к тому времени сняли. Второй раз бронировали квартиру. Вроде все хорошо, хозяин с нами оперативно связался, все подтвердил. И вот за сутки до заезда Островок отменяет нашу бронь из за неблагонадежности хозяина жилья(??). Потом и хозяин отписался, что не может принять. Пришлось лишние 500 км до дома ехать. А так да, из ныне действующих в России агрегаторов вроде у Островка в Мухосранске самый большой вроде выбор, только он дутый и липовый. У известного агрегатора у меня было 280 бронирований и всего 3 осечки, 2 из который мне компенсировали с лихвой. А у Островка из двух бронирований два минуса и даже извинений не прислали. ПОМОЙКА!

Бронирование через островок сорвалось по приезду в Питер, Заранее нами была произведена оплата за бронь .По приезду пришлось в припрыжку искать жилье!!! .Деньги вернул островок после 2 месяцев переписки,( составления заявления, прикладывали оплату- чеки, переписку с администратором апартаментов и т.д. Испорченный отпуск!
Бронь :Апартаменты Алый Парус г Санкт -Питербург, Малая Морская улица 7

Сегодня, мои знакомые уехали по приобретённой у этого оператора путёвке в Абхазию. В отель, на который был заключен договор их не поселили. В отеле сказали что все номера заняты и их перевезли в другой отель в 5-ти км. от моря. Звоню связываюсь с этим оператором, менеджер Виктория. На мой звонок сначала ответили, переключили на неё, получил от неё ответ что кто то там во всём виноват и они занимаются этим вопросом. На просьбу связаться с моими знакомыми через Вацап, т.к. есть проблема с сотовой связью, от МЕНЕДЖЕРА Виктории получил странный ответ и это насторожило мгновенно "...вацапа у меня нет...", далее связь с ними оборвалась. Звоня многократно я понял, что у них чёткий учёт номеров входящих звонков и различные операторы поднимавшие трубку сразу знали что я звоню по вопросу проблемы моих знакомых и все как один отвечали "В данный момент с Викторией соединить не можем по причине занятости у неё линии, она занимается Вашим вопросом, перезвонит позже как освободиться". Знакомых поселили в другом отеле, номер не убирался совсем никогда, на полу слой пыли из посуды всего лишь 2 гранёных стакана, панцирные кровати, общий туалет. Горничная в отеле сказала им, после общения "Смиритесь". Сейчас звонки с моего номера попадают на автоответчик "Здравствуйте, сейчас в связи с большим количеством обращений все менеджеры заняты...." Если набираю с других телефонов звонки сразу поступают на оператора, а попасть на Викторию не возможно, т.к. связывают только при озвучивании номера заявки по которой звоню. После того как слышат номер заявки трубку кидают. НИ КОГДА, СЛЫШИТЕ!!! НИ КОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ!!! ОТПУСК ИСПОРЧЕН, ЭТО ЗВУЧИТ ОЧЕНЬ МЯГКО!!! НАС РАЗВЕЛИ!!! ВЫ МОЖЕТЕ СТАТЬ СЛЕДУЮЩИМИ!!!

Архип Борисович, [15.06.2022 12:29]
За месяц до поездки забронировали отель в СПБ, когда ехали пытались связаться с отелем, не удалось. Ни номера, ни какой либо контактной информации у отеля не оказалось. В итоге приехали, у отеля ни вывески, ни номера, просто ничего, как-будто он не существует. Пришлось искать и заезжать в другой отель, что тоже доставило очень много проблем, т.к. праздники и все занято. Поддержка островка не могла связаться с отелем, даже спустя 2-ое суток. Никаких извинений портал не принес, лучше вручную искать отели и связываться напрямую, никакого контроля качества и банальной проверки отеля тут нет.

Мое бронирование через Hotel,com пришлось на март 2020 г , когда внезапно началась пандемия. Этот сайт получил от меня 100% предоплату за отель , не передал деньги за бронирование в отель , а оставил их у себя. В течении года я пыталась забрать свои деньги , на мои письма они не отвечают . Звонки по стоимости роуминга очень накладны и там ответ один , мы не можем вернуть вам деньги , так как уже прошло много времени . Мошеннический сайт .

Хотим поблагодарить менеджера компании "Путевка.ком" Юлию Горяную . Она организовала нам этот отдых без проблем. Сопровождала нас по всем вопросам. Будем обязательно обращаться к ней. Отдыхали в санатории "Киев" в июне 2021 года. Понравился санаторий с его ухоженной территорией, организация досуга, питание вкусное, разнообразное, а выпечка очень вкусная. Лечение как во всех санаториях, массаж от 8 до 11 минут. Санаторий находится близко от моря. И вообще, мы влюбились в Алушту, в ее набережную, в культурно обслуживающий на пляжах персонал. Обязательно еще приедем в этот санаторий. Буду и дальше сотрудничать с Вашей компанией. Надежда.

Здравствуйте! Всегда путевки в санатории бронировали сами, но в этом году возникли трудности. Решили обратиться в компанию "Путевка.ком". Менеджеры компании помогли с бронированием - у нас дата заезда была одна, а вот поезд прибывал почти на сутки раньше. Благодаря работе менеджера и договоренности с санаторием заехали без проблем по приезду, спасибо, что пошли нам на встречу и договорились! Отдыхали, к слову, в санатории "имени Семашко" в Кисловодске. Сам санаторий скромный, еще с советских времен, но мы с женой любим Кисловодск всем сердцем и это была отличная возможность отдохнуть в этом городе на его целебных водах за такую экономную цену. Спасибо "Путевка.ком"! Будем теперь к Вам обращаться, спокойны за сервис и вашу работу! Дай Бог Вам процветания и добрых клиентов!

Отдыхали в санатории "Алушта" в июле 2021 г. Очень понравилось! На территории санатории приятно находиться, она очень большая, ухоженная, много зелени: кипарисы, сосны, пихта, много скамеечек. Бегают белки, вечером выходят ежи. Приятно было после обеда находиться в зоне релакса, где установлены шезлонги, гамаки, подвесные кресла Есть библиотека под открытым небом (можно почитать лёжа в гамаке). Номера убираются часто. Бельё новое, качественное, менялось раз в 5 дней. Полотенца меняли, мне показалось, через 2 дня. Лечение по программам. Очередей нет, т. к. всё по назначенному времени. Питание Шведский стол. Отличное, разнообразное. Всегда есть, чем наесться. Отдыхом очень довольны. Спасибо за его организацию компании "Путевка.ком" и менеджеру Юлии Сушко за то, что порекомендовала данный санаторий. Оформление бронирования и отчётных документов очень оперативное, всегда с пониманием относятся к запросам клиентов. Обслуживание на хорошем профессиональном уровне. В дальнейшем планируем работать именно с этой компанией. Спасибо за работу!

Прекрасно отдохнули в Анапе, в санатории "Надежда" благодаря компании "Путевка.ком". Работа компании хорошо организована, все необходимые пояснения дают хорошо подготовленные специалисты. Отработана бонусов по карте "мир". Качественно разработаны документы, получаемые отдыхающими - выделена таким образом, что её нельзя не прочитать, обязательная информация по санитарным нормам (обязательные справки и пр.). В Работе "Путевки" все понравилось, буду обращаться снова. Что касается самого отдыха в санатории, то номер был удобный, со всем необходимым для комфортного проживания. Добросовестные и доброжелательные горничные. Хорошо организована система питания с быстрой доставкой разобранных блюд, не нужно приходить к началу обеда (ужина), все блюда немедленно восполняются. Лечение осуществляется профессионально, широкий набор процедур. Особенно понравился массажист (кажется, его имя Расул, у него чуткие сильные руки, разминающие буквально каждую мышцу). Но и все остальные процедуры на высоком уровне. В санатории имеется всё необходимое для отдыха (бассейны, автобус на прекрасно организованный пляж на берегу моря, концерты инструментальной музыки три раза в неделю, анимация и спектакли для детей и др.). Чётко и очень доброжелательно работает охрана. Думаю, еще не раз посещу этот чудесный санаторий.