Отзыв о системе бронирования Ostrovok.ru


Добавить отзыв

Подробное описание системы бронирования
Все отзывы о системе бронирования (44)

Отзыв

Ostrovok.ru
2
5
Ostrovok.ru

Ostrovok.ru

01.11.2018
Очень разочарована компанией osrtovok.ru. Не экономьте эти 10% разницы в цене с booking.com , чтоб не попадать в такую ситуацию. Когда читала отрицательные отзывы- нашла не много и старых. Вот свежее 2018 г.
Забронировала через них отель на Пхукете за пару месяцев, после брони пришли все подтверждения на почту. Ну я на всякий случай еще перезвонила в островок, чтобы убедиться. Они дали свое подтверждение, что отель забронирован, все хорошо, никаких дополнительных данных не нужно. Также звонила на Пхукет в отель, они также подтвердили, что бронь есть, мол, ждут нас.
Прилетаем мы ночью в отель, нам говорят, что бронь наша была снята без объяснений островком (за два! fucking дня до заселения). Звоню им, они говорят, что они не получили от меня подтверждения. Информация, которую я сообщила им в качестве доказательств они пропустили мимо ушей и сообщили, что, мол, ну как-то так, вы же не подтвердили (?! а я ,кстати, им после бронирования два раза звонила, чтоб убедиться, что все ок). Они на телефоне поддержки развели руками - ну извините, этот отель полный, уже по вашей цене ничего не можем предложить (сезон как бы; не из-за того ли вы и брони у людей отменяете своевольно так?). В общем негодяи эти(от слова для работы негодные) никакой компенсации не предложили, помощи тоже, но вот так вовремя посоветовали поискать отель самостоятельно. Ночь, дождь, перелет, медовый месяц - ну чем же еще заняться?



© 2000-2019, 7я.ру

SIA "ALP-Media", ratings@7ya.ru, http://www.7ya.ru/

Перепечатка сообщений из конференций запрещена без указания ссылки на сайт и авторов самих сообщений. Перепечатка материалов из прочих разделов сайта запрещена без письменного согласия компании SIA "ALP-Media" и авторов. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Права авторов и издателя защищены.