Отзыв о системе бронирования hotels.com

Отменить бронь на сайте невозможно.
Пришлось звонить по телефону. Бронь отменили и сказали, что без потерь. Но на следующий день снова пришла повторная заявка на бронь, хотя я ничего больше не заказывал.
Позвонил оператору. Та меня уверяла, что это сбой программы и что отель мою бронь отменил. Я успокоился. Когда же приехал домой и проверил карту, то оказывается с нее списали за ночь проживания, ХОТЯ Я В ОТЕЛЕ И НЕ БЫЛ. Написал претензию на сайт с просьбой вернуть деньги, т.к. отказ от брони был за 5 суток. Ни ответа, ни привета. Больше никогда не буду связываться с русскими сайтами бронирования. Одно жулье. Да и сайты толком делать не умеют. А может и умышленно делают так, чтобы клиент заказывал у них, а потом не смог ничего отменить.