Отзыв о системе бронирования hotels.com

Бронировала в марте отель в Китае в г.Чжэнчжоу, мою заявку даже не прислали в отель, хотя деньги за одни сутки пребывания заблокировали моментально. На выяснение отношений в отеле ушло 3 часа, настроение испорчено, нервов куча, куда податься в чужой стране на ночь глядя?... Номер бронировала на 3 человек, 3 завтрака, в отеле оказалось, что по их условиям предоставляется 3 кровати , но 2 завтрака, хотя в подтверждении брони, которое мне выслал сайт значилось "3 человека+ континентальный завтрак". Покупали в отеле один завтрак, написала претензию на сайт с претензией на непрофессиональную работу и просьбой компенсировать понесенные расходы. Сайт принес свои извинения....и только. Сделала для себя выводы - это не сайт бронирования, а настоящий ЛОХОТРОН!